HUPLAN de mens centraal

Dit project betreft een publiek-private samenwerking waarbij onderzoek wordt gedaan hoe digitale twins worden gebruikt om een beter systeem- & procesontwerp voor roosterings- en planningsuitdagingen voor personeel op het spoor te realiseren.

Optimalisatie is ‘meer doen met minder’ en helpt ons om beter om te gaan met onze schaarse tijd en middelen, zoals infrastructuur en energie. Dit levert efficiënte oplossingen op, maar helaas wordt hierbij de mens als onderdeel van het systeem, proces en digitaal ontwerp vaak vergeten, onvoldoende meegenomen in de ontwikkeling ervan of worden de implicaties ervan op de mens onderschat. Het voorstel is om naar een integrale aanpak voor roosteren en plannen te kijken, vanuit een digital twin. Hierbij worden vanaf het eerste moment de verschillende mensen betrokken in het systeem & proces ontwerp. Deze aanpak heeft een human touch: het zal enerzijds gebaseerd zijn op het technische systeem & proces ontwerp en anderzijds op het digitale mensgerichte ontwerp. Eerst wordt in kaart gebracht welke factoren bepalend zijn voor de mate waarin mensen hun taakplanning of rooster als positief dan wel negatief ervaren. Daarna wordt er een digitaal ontwerp gemaakt dat enerzijds aan zoveel mogelijk voorkeuren tegemoet komt en anderzijds gebaseerd is op een solide systeem & proces ontwerp. In het programma van eisen zal hierbij onderscheid worden gemaakt tussen echt harde eisen en lichtere voorkeuren. Men richt het onderzoek op dienstenplanning en personeelsroostering bij de NS, en verwacht hierbij ook algemenere inzichten te verwerven. Zo ook voor de creatieve industrie. Het is zeer wel mogelijk dat het nog meer van belang is voor de creatieve industrie dan voor andere industrieën, daar binnen de creatieve industrie de mens meer centraal staat dan bij diverse andere industrieën en een goede ervaring daarbij zeker zo belangrijk is als bij andere beroepen.

Er wordt €64.000,- als PPS-programmatoeslag ingezet.